Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad de Infinitum Guatemala se aplica a los datos personales recopilados y utilizados por Infinitum con dirección en 19 Av. 19-61 zona 10, Centro de Negocios Zenit, Oficina N9-05, Guatemala CA cuando interactúas con la página web y con nosotros. 

Recuerda que cuidamos tus datos personales y nos comprometemos a garantizar tu confidencialidad y seguridad, somos responsables del tratamiento de tus datos personales cuando utilizas el sitio. Si llegamos a interactuar contigo de maneras no descritas a continuación, te brindaremos información con respecto al uso de tus datos personales en relación con esa interacción específica. Si tienes preguntas adicionales, contáctanos al número +(502) 2279-0900 o al correo info@infinitum.com.gt

¿Cómo y cuándo recopilamos información personal?

Cuando visitas www.infinitum.com.gt, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al sitio y cómo interactúas con él. Utilizamos esta información para medir, de manera general, el uso del Sitio y mejorar su contenido.

También recopilamos datos personales cuando te registras para recibir notificaciones de nuevos temas en nuestro blog o te comunicas con nosotros a través del sitio web llenando nuestros formularios web en línea, por ejemplo, para fines de servicio al cliente o conocimiento de algún producto. Podemos recopilar tus datos personales cuando recibimos tu solicitud de contratar nuestros servicios y celebrar contigo nuestros contratos.

Muchas veces realizamos encuestas en línea para entender mejor las necesidades y preferencias de nuestros visitantes y clientes. Al realizar estas encuestas, te informamos como usaremos tus datos, recuerda que la participación en estas encuestas es voluntaria y puedes decidir realizarlas o no. 

Tipo de información y datos que recopilamos

Dependiendo de los servicios que utilices y la manera cómo hagas uso del Sitio, podemos recopilar los siguientes datos:

• Tu información de contacto como tu nombre, dirección y correo electrónico, los cuales suministras en nuestros formularios web en línea para que podamos comunicarnos contigo.
• Tu información comercial la cual nos permite ayudarte a optimizar las operaciones de tu negocio y a brindarte la mejor calidad en el servicio que obtengas.
• Información que nos ayuda a entender quién eres, que te gusta y cuáles son tus requerimientos, con el fin de ofrecerte productos, tecnologías y servicios que puedan interesarte.
• Información con findes de reclutamiento y selección, la cual nos permita conocer quien aplica a nuestros puestos laborales vacantes, tal como datos de contacto en general, hoja de vida, experiencia laboral, referencias y demás antecedentes de relevancia.
• Información de tu cuenta bancaria, solo con fines de completar tu compra o rectificar el pago de tu servicio.
• Información proveniente del los computadores, teléfonos o demás dispositivos que utilizas para visitar el Sitio, en función de los permisos que haya otorgado. 

¿Cómo utilizamos los datos personales?

Usamos tu información personal para los siguientes temas:

• Brindarte un excelente servicio al cliente, así como brindar información de los productos, tecnologías y servicios que solicitas, y prestar otros servicios relacionados con tu solicitud, tales como la instalación del servicio, recomendaciones y mantenimiento de equipos.
• Brindarte soporte 24/7 para que puedas comunicarte con nosotros o comunicarnos contigo para informes de actualizaciones o estado de tu servicio.
• Como parte del marketing de la empresa para proporcionarte información y marketing directo de los productos, tecnologías y servicios de Infinitum. Puedes excluirte en cualquier momento mediante comunicación electrónica, siguiendo las instrucciones en esos mensajes o poniéndose en contacto con nosotros en mercadeo@infinitum.com.gt 
• Para iniciar proceso de reclutamiento de personal en Infinitum, si presentaste una aplicación de empleo a través de nuestros diferentes portales de aplicación o por medio de correo electrónico.

¿Por qué procesamos tus datos?

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de tus datos y, como tal, podemos procesar solo tus datos mínimos, en la medida en que sea absolutamente necesario para mantener el sitio web y brindarte el mejor servicio. La información que es recopilada automáticamente se utiliza solo para identificar casos potenciales de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web, soporte y mejora continua de los servicios que te brindamos. Esta información estadística no se agrega de tal manera que identifique a ningún usuario en particular del sistema. Puedes optar por no proporcionar tus datos personales, pero es posible que no puedas aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Por ejemplo, no podrás recibir notificaciones sobre nuestros blogs informativos ni contactarnos directamente desde el sitio web.

Enlaces a otros sitios web:

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Ten en cuenta que no somos responsables de dichos sitios web ni de las prácticas de privacidad de terceros. Te recomendamos que estés atento cuando abandones nuestro sitio web y leas las declaraciones de privacidad de cada sitio que pueda recopilar información personal.

Sus derechos

Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales que estén bajo el poder de Infinitum y a su actualización, restricción, eliminación y a recibir una copia de estos en un formato elegible y estructurado. También tienes derecho a oponerte al tratamiento y retirar el correspondiente consentimiento, cuando lo hayamos solicitado para procesar sus datos. 

Tus datos personales serán conservados bajo términos de cualquier relación contractual que tengas con nosotros y, en la medida en que se encuentre permitido. En cualquier momento puedes enviarnos una solicitud a info@infinitum.com.gt para que eliminemos toda tu información.

Seguridad de la información:

Aseguramos la información que proporcionas en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso no autorizado, el uso, la modificación y la divulgación de datos personales bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas.

 Contáctanos

Puedes ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o comentario sobre nuestras Política de Privacidad al correo info@infinitum.com.gt o llamarnos       al + (502) 2279-0900.

INFINITUM, S.A. 9av. 16-61 Zona 10, Centro de Negocios ZENIT, Oficina N9-05, Guatemala CA

Fecha de entrada en vigor:  14/01/2019 Última actualización: 4/11/2021